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服务简介
客户服务中心是必赢9965电气非常重要的部门之一 。她的主要工作是 ：接受客户综合业务咨询,为客户提供技术支持；受理、协调、处理客户投诉,解决客户的疑难问题 ；主动与客户沟通、联系,了解客户的感受和需求,及时将客户信息反馈至各相关管理部门和生产企业并妥善处理。
客户服务中心下设客户管理部和技术服务部。客户管理部主要受理客户的综合业务咨询,技术服务部主要为客户提供产品售前、售中、售后的技术支持和解决方案 。为了使每一位客户在必赢9965电气都能得到满意的服务,并与公司保持良好的信任关系,我们强调客户服务的针对性和有效性,并实行了受理负责制,即对客户的每一个电话 、每一个问题负责,使彼此增进感情、加深了解。如果您有任何有关我们产品的问题和需求,或者对我们的服务有任何意见与建议,欢迎您随时与我们沟通,我们将尽心尽力,竭诚为您服务 。您的满意是我们服务的宗旨,公司与客户的共同发展是我们执著的追求 。
面对未来,客户服务中心全体员工将以关爱温暖客户,用服务铸造辉煌。
三包退货
| 退货原因 | 产品时限 | 处理办法 | 备 注 |
| 质量问题 | 出厂之日至12个月 | 调换或免费修理 |
书面说明原因 特殊原因特殊处理 |
| 12个月以上 | 有偿维修或收取零部件的成本费 | ||
| 营业错发 | 2个月内退回（凭提货单） | 凭单据无偿更换 | 产品应完好无损 |
| 用户进错货 | 2个月内退回（凭提货单） | 折价10% | |
| 定制产品 | 出厂之日起 | 不退 | |
| 滞销积压 | 出厂之日起24个月内 | 折价20% |
以售后服务部 处理意见为准 |
| 24个月至36个月 | 折价50% | ||
| 超过36个月 | 不退换 | ||
| 停销产品 | 通知期限外退回 | 不退换 |
服务流程
服务热线
服务热线：4001585599 0577-61726111
